CONDICIONES DE USO

1. GENERALES

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por las webs www.unparcheparaunojo.com y www.youreyepatch.com con destino a personas físicas o jurídicas. El titular de la página web es Inés Maria Simes Moreau, de nacionalidad española.

Todo pedido hecho a Un Parche Para Un Ojo implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Un Parche Para Un Ojo. El hecho que Un Parche Para Un Ojo no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.


Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.



2. RESPONSABILIDAD Y CONTENIDO

Un Parche Para Un Ojo no se hace responsable de cualquier daño, peligro, molestia o perjuicio causado por llevar, morder, comer o chupar nuestros parches.


Un Parche Para Un Ojo no es una organización médica, sólo podemos ofrecer ayuda para las enfermedades o terapias oculares que requieren parches o su uso por cuestiones estéticas o de moda. Nuestra web no pretende ser un sustituto de una evaluación médica adecuada. Si usted tiene dudas acerca de su ojo o visión, le recomendamos que consulte con un profesional. La decisión de confiar en la información que aparece en nuestra web queda bajo su propio criterio personal.


Todo el contenido de textos, gráficos , imágenes e información disponible en o a través de este sitio web tiene como finalidad proporcionar información general. El contenido no pretende ser un sustituto de consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento. Nunca demore la búsqueda de un asesoramiento experto por algo que haya leido en esta web.

Un Parche Para Un Ojo no se hace responsable de cualquier consejo, tratamiento, diagnóstico u otra información o productos que usted pueda obtener a través de esta web. Si usted cree que puede tener una emergencia médica acuda a un médico o llame al teléfono de emergencias inmediatamente (112 en Europa, 911 en EEUU).


El diseño del parche está registrado en la Oficina Española de Patentes y Marcas bajo el número 0517057. No está permitido utilizar este diseño para fabricar un parche sin la autorización escrita del propietario de los derechos. Tampoco se permite el uso de cualquier texto o imagen contenida en la web sin autorización escrita. Si de forma no intencionada se hubiera incluido algún contenido protegido por derechos de autor en la web www.unparcheparaunojo.es o www.unparcheparaunojo.com, por favor, háganoslo saber y será eliminado siempre que lo solicite el propietario de los derechos.



3. PRECIOS

Los precios publicados en www.unparcheparaunojo.es y www.unparcheparaunojo.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.


Las ofertas sobre productos en venta en www.unparcheparaunojo.es y www.unparcheparaunojo.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.



4. COMUNICACIONES

Al usar este website, el Cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Cuando la compra quedé registrada pulsando el botón "Confirmar Pedido" el cliente será informado de nuestro número de teléfono para que pueda utilizarlo en caso de duda o consulta realcionada con su pedido..


A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.



5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


5.1 General:

Todo los productos standard pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Sólo aceptamos productos que vienen en su condición original. NO SE ACEPTA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS HECHOS A MEDIDA.


Si quiere devolver el producto, usted tiene que contactar con el servicio al cliente mediante mail a la dirección contacto@unparcheparaunojo.com para solicitar la autorización de devolución.


Si un cliente devuelve un producto sin ningún problema de calidad dentro de los 14 días siguientes a la recepción, le ofrecemos el reembolso del 50% de su valor. Este reembolso no incluye los gastos de envío que han sido pagados. Así mismo, el cliente deberá hacerse cargo del coste y la gestión del envío de vuelta del artículo.


Por motivos de higiene y salud, LOS PARCHES DEVUELTOS SON DESTRUIDOS.


5.2 Producto Equivocado:

Si le hemos enviado un producto que no corresponde al que usted pidió, nos haremos cargo del cambio del artículo y de los gastos del envío de ida y vuelta después de haber confirmado la devolución.


5.3 Por un problema de calidad:

Nos hacemos cargo del reemplazo o del reembolso si el producto que recibe tiene un problema de calidad y si se devuelve dentro de los 14 días siguentes a la recepción. El cliente deberá devolvernos el producto y ofrecemos el reemplazo o reembolso tras haber confirmado que el producto no ha sido dañado intencionadamente.


5.4 Pedidos cancelados antes de ser enviados:

Si se cancela un pedido de productos standard antes de que sea enviado, el cliente no está a cargo de ningún gasto.



6. CONDICIONES DE ENVÍO

Tiempo de preparación de su pedido:

     Una vez recibido el pago de su pedido se requiere un tiempo de preparación de entre 24 y 72 horas en función de la carga de trabajo que tengamos en ese momento.

Excepciones:

- Parches con la etiqueta "entrega inmediata":  no requieren de tiempo de preparación para el modelo de la foto en las tallas M y L. Ver detalles en la ficha de producto.

- Parches con la etiqueta "outdoor" y "plano": requieren preparación de 4 días hábiles.

LAS VACACIONES Y CUALQUIER OTRA INCIDENCIA QUE PUEDA AUMENTAR ESTE PLAZO SERAN INFORMADAS EN LA PAGINA PRINCIPAL DE NUESTRA TIENDA.

Tiempo de entrega de su pedido y coste de envío:

     Una vez confeccionado su pedido, le notificaremos el envío del mismo mediante correo electrónico. Todos nuestros envíos llevan un código de seguimiento que le permitirá conocer el estado de su pedido. Puede realizar el seguimiento desde su cuenta de cliente.

    
El coste de envío se informará en su carrito de compras, incluye el IVA para los destinos nacionales y Unión Europea. No se incluye los costes adicionales que se generen en la Aduana de destino.


Características del servicio de Paquetería Urgente (entrega en 24/48 horas una vez realizado el envio):

     Se garantiza la entrega de su pedido en la península, una vez confeccionado, en 24/48 horas hábiles (con excepción de las pedanías y zonas alejadas). Este tiempo NO INCLUYE EL TIEMPO DE PREPARACION DE SU PEDIDO.

    No se realizan envíos ni entregas en sábados, domingos o festivos.

    El servicio incluye dos intentos de entrega, predicción de franja horaria de entrega, localización inmediata en caso de ausencia y seguimiento del envío.

    Sepa que dispone de 5 días hábiles desde el primer aviso de entrega, para recibir el paquete.

    Tenga en cuenta que se puede indicar un horario de preferencia para la entrega pero no se garantiza su cumplimiento

    Es imprescindible disponer de un teléfono móvil de contacto para solucionar cualquier incidencia en la entrega.

    INTERNACIONAL: El servicio es prestado por la companía Fedex. Se garantiza un tiempo de entrega de entre 2 y 6 días hábiles (excluyendo los posibles retrasos de aduana) para las principales ciudades de cada país. 

  

Características del servicio de Correo Certificado (Correos):

     Correos de España realiza el 93% de las entregas  en el plazo indicado, pero este tiempo no está garantizado considerando entre otros factores los posibles retrasos que se puedan generar en las aduanas. Además los envíos están asegurados en caso de pérdida.

     Para realizar el seguimiento de su pedido debe entrar en el enlace siguiente http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-localizador_envios/busqueda-sidioma=es_ES e indicar su código de seguimiento. Si el destino es internacional, podrá consultar en dicho enlace el estado de su envío hasta la salida de España. Una vez fuera de España, realizar el seguimiento en-linea dependerá del servicio de correos ofrecido en el país de destino.

     Si Correos no puede entregar su pedido por ausencia en el domicilio que ha indicado, se le notificará la llegada del pedido en su buzón y su pedido permanecerá en su oficina de Correos durante 15 días naturales. Si durante este plazo usted no lo recoge, el pedido nos será devuelto debiendo asumir el cliente los costes de un segundo envío.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos suministre serán tratados de forma confidencial. Sus datos personales serán utilizados únicamente para atender su petición de información, la gestión y prestación de los servicios ofrecidos. Los comentarios que nos envíen los clientes por escrito pueden ser publicados en la web respetando siempre su privacidad.


Asimismo, le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando un correo electrónico a contacto@unparcheparaunojo.com



En Molina de Segura, a  24 de Julio de 2017

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