PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE NUESTROS PARCHES OCULARES

  • Nunca he utilizado un parche ocular ¿Cual elijo?

                    Si nunca ha utilizado un parche ocular le recomendamos que elija uno cóncavo.

  • ¿Realizais envíos al extranjero?

SI. Realizamos envíos a todo el mundo. Para más información consulte nuestras  Condiciones de envío. Tenga en cuenta que los precios de www.unparcheparaunojo.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de aplicación únicamente para cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea (21%). Si usted reside fuera de la misma, podrá ver, al confirmar su pedido, que no se le ha aplicado este impuesto.  Si lo prefiere, puede ver los precios de los parches oculares directamente sin IVA accediendo a la versión en inglés en www.youreyepatch.com.

 

  • ¿Cómo tengo que pedir un parche ocular?

Consulte nuestro video explicativo.

1) Elija la categoría de parches que le interesa (parches planos / parches cóncavos)

2) Seleccione el tejido que más le guste para su parche ocular y pulse sobre el botón VER PRODUCTO que aparece al pasar el ratón por encima de la foto.

3) En el recuadro que le aparece a la derecha de la pantalla con las opciones tiene que seleccionar la talla del parche ocular, la longitud y el tipo de elástico que necesita (encontrará opciones de diferentes colores tanto en cinta como en cordón). 

Para poder determinar la talla del parche ocular que mejor se adapta a sus necesidades, en la parte inferior de la página principal encontrará las plantillas que podrá descargarse para imprimir y recortar a tamaño real.  También puede visualizar la plantillas pinchando en 

Plantilla parche concavo

Plantilla parche plano

4) Pulsar el botón "Añadir al carrito" para después "confirmar" la compra.

5) Una vez finalizada la compra deberá "Ir a la caja" donde podrá identificarse creando una cuenta de usuario rellenando el formulario. Si usted ya ha comprado alguna vez  parches oculares en nuestra tienda, indique su correo electrónico y contraseña para recuperar sus datos.

6) Indique cualquier observación que desea realizar sobre su pedido. Por ejemplo: parche infantil, interior del parche cóncavo en polipiel, etc.

7) Elija la forma de pago que prefiere  entre las opciones que indicamos a continuación. Puede ver información más detallada pulsando sobre nuestras Formas de pago:

- Pago mediante tarjeta de crédito o debito

- Pago por transferencia bancaria o ingreso

- Pago por contrareembolso

- Pago a traves de la plataforma PAYPAL

Una vez realizado el pedido, le llegará un mail con la copia del mismo incluyendo nuestro teléfono de contacto. Por favor, verifique que ha recibido el mail y compruebe que los datos del pedido son correctos.

  • ¿Cuáles son las ventajas de estos parches oculares?

1. Nuestros parches oculares no usan materiales adhesivos que puedan irritar la piel: se mantienen sobre el párpado del ojo gracias a su diseño y al elástico que lo sujeta.
 

2. Tenemos modelos de parches oculares  que  sirven para ambos ojos  (parches planos y cóncavos outdoor beige/negro). El parche cóncavo forrado está diseñado para utilizarse en un solo ojo, sin embargo puede usarse en el otro ojo aunque no acople en la ojera de forma perfecta. 

3. Nuestros parches oculares planos y cóncavos forrados son opacos y se adaptan al rostro evitando que entre luz al ojo cubierto. Tenga en cuenta que si un parche ocular permite la entrada de luz, su uso puede resultar incómodo.
 
4. La producción es personalizada. Podemos adaptar las medidas o los tejidos, lo que resulta muy útil si tiene cualquier necesidad especial debido a alguna alergia o hipersensibilidad. Puede hacernos llegar el tejido que mejor se adapte a sus necesidades para que nosotros le confeccionemos su parche ocular.
 
5. El acabado textil de todos nuestros parches oculares hacen que sean sean transpirables, a diferencia de los que están construidos en cuero o silicona.

  • ¿Qué talla debo elegir?

En la parte inferior de la pantalla principal podrá descargarse las plantillas con el contorno de los parches oculares planos y cóncavos a tamaño real. Puede imprimirlas y verificar qué talla se adapta mejor a usted. Si necesitara una talla diferente a las standard que ofrecemos, podemos confeccionarle un parche ocular con las dimensiones de alto y ancho que usted nos indique.

  • ¿Puedo pedir un parche ocular que sea opaco?

SI. Sepa que un parche ocular opaco es el que no permite la entrada de luz.

Tenga en cuenta que los parches oculares planos y los parches oculares cóncavos forrados son todos opacos.

Los parches cóncavos outdoor no son totalmente opacos.  

  • ¿Qué elástico me recomiendan?

El elástico de cinta tiene una sujeción más firme y su longitud es muy fácil de ajustar: simplemente hay que deslizar el broche. Al tratarse de una cinta la presión sobre la cara está más repartida. Como contrapartida, a nivel visual la presencia es más evidente que un cordón.

El cordón ejerce una tensión menor sobre el rostro, lo que lo hace muy confortable. A nivel estético también resulta muy discreto. Los parches con cordón se suministran con un nudo corredizo que permite adaptar la longitud de una forma sencilla.  En cualquier caso, siempre podrá deshacer el nudo para atar el elástico al  soporte circular si usted lo prefiere para ajustar su medida.

El elástico DOBLE tipo nadador lleva por delante cordón o cinta, y por detrás  un cordón doble que permite sujetar mejor el parche. (pulse aquí para ver vídeo de este tipo de sujeción). Además es posible sustituir el cordón doble por otro en caso de desgaste, por lo que se recomienda esta sujeción cuando el parche se utilice de forma intensiva.

Tanto el elástico tipo cinta como el de tipo cordón sujetan adecuadamente el parche, pero para los niños recomendamos el tipo nadador. En general le aconsejamos que a la hora de elegir valore la estética y la firmeza de la sujeción del elástico sobre el rostro.

  • ¿Los niños y las niñas pueden utilizar estos tipos de parches oculares?

SI. No obstante, deberá prestar atención para que el elástico de la parte superior del parche, no se le deslice hacia abajo. En el caso de las niñas, adjuntamos al parche una pinza para el pelo, que ayudará a sujetarle el elástico.

También le ofrecemos la posibilidad de confeccionar el parche con un elástico doble tipo nadador  en la parte posterior tanto para niños como para niñas (pulse aquí para ver vídeo)

Por otro lado, la comodidad de este parche hace que sea muy fácil de quitar. Si el niño o la niña no quiere llevarlo hay que reconocer que va a ser muy difícil que lo mantenga puesto. En este sentido, la utilidad va a depender de su voluntad para llevarlo, por este motivo no lo recomendamos para niños y niñas menores de 7 años, especialmente si nunca han llevado un parche oclusivo (adhesivo).

Por favor indique en el apartado observación de su pedido que desea un parche infantil.


  • ¿Estos parches oculares se pueden lavar?

SI. Deberá lavarlo a mano con agua fria con precaución para no estropear los materiales que lo componen. Para secarlo recomendamos que no se utilice aire caliente.

  • ¿Puedo utilizar este parche ocular sobre una herida en el ojo?

NO. No recomendamos mantener el tejido en contacto sobre una herida ejerciendo presión sobre ella. En este caso debería considerar la opción de utilizar nuestros parches cóncavos, verificando que no tenga contacto directo sobre ella.

  • ¿Puedo utilizar gafas con estos parches oculares?

Depende del modelo de las gafas.  Tanto si quiere utilizar gafas de sol como si necesita gafas de vista para poder ver con el ojo que queda descubierto, esta posibilidad  dependerá del tipo de apoyo que tengan las gafas sobre la nariz. Tenga en cuenta que según la talla que elija, el parche puede ir apoyado en el entrecejo.

  • ¿Qué debo hacer para que me confeccionen un parche ocular con una tela que no está en el catálogo?

Si usted desea que le confeccionemos un parche con una tela diferente a las de nuestro catálogo nos tiene que hacer llegar un recorte de 25 cm x 25 cm.  Por favor contacte antes con nosotros y le orientaremos sobre los tipos de telas más apropiados.

  • ¿Cuánto tengo que pagar por los gastos de envío?

Los gastos de envío no se incrementan con la cantidad de parches que usted compra. Para más información consulte nuestras Condiciones de envío.

  • ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Dependerá de nuestra carga de trabajo y del tipo de servicio de transporte elegido. Para más información consulte nuestras Condiciones de envío.

  • ¿Tienen alguna tienda donde pueda adquirir estos parches oculares?

NO. Nuestros parches oculares se elaboran de forma artesanal en España y se venden directamente a todo el mundo a través de nuestra web. Este diseño está registrado en la Oficina Española de Patentes y Marcas por lo que legalmente nadie más puede utilizarlo para producir parches oculares. 

En caso de tener algún problema técnico o dificultad con el uso de nuestra web, puede enviarnos un mail a contacto@unparcheparaunojo.com y le responderemos con la mayor brevedad.